Cobrar con liga de pago o con Tap to Pay
Manda una liga para que tu cliente pague una cita con tarjeta, y conoce lo que está en piloto para cobrar en el mostrador.
Hay tres formas de cobrar con tarjeta, y hoy no todas están abiertas:
| Forma | Dónde | Estado hoy |
|---|---|---|
| Liga de pago de una cita | Web y app, dentro de la cita | Funciona |
| Cobrar un monto suelto con liga o QR | Sólo en la app, en Cobrar | Piloto |
| Tap to Pay: el cliente acerca su tarjeta a tu iPhone | Sólo en iPhone | Piloto |
Antes de empezar: tu cuenta de cobro
Para recibir pagos con tarjeta necesitas tu cuenta de cobro activa. Ahí llega el dinero y desde ahí se deposita a tu banco.
- Abre Dinero › Pagos (en el panel nuevo, Dinero › Cobros).
- En Estado de la cuenta debe decir Activa: cobros y depósitos.
- Si no, toca el botón que te aparezca: Conectar mi cuenta de cobro, Continuar el alta o Completar mis datos, y termina los pasos.
Cobrar una cita con liga de pago
Sirve para pedir el anticipo o el total de una cita, sobre todo de las que creaste tú.
- Abre la cita en tu Agenda.
- En la web, busca el bloque Liga de pago. En la app, toca Mandar liga de pago.
- Elige Total o Anticipo. Si el cliente ya pagó el anticipo, la opción dice El resto.
- Toca Crear liga.
- Mándala con Mandar por WhatsApp o copia el mensaje con Copiar mensaje.
La liga vence en 24 horas. Cuando el cliente paga, el dinero entra a tu cuenta de cobro.
Si te pagó en efectivo o por otro lado, abre la cita y toca Cobré en efectivo (en la app, Cobré en efectivo o fuera) para que quede anotado.
Cobrar un monto suelto en la app Piloto
Estamos en piloto. En la app ya está la pantalla Cobrar, pero en tu cuenta real todavía contesta «Cobrar en persona todavía no está disponible. Estamos en piloto.» Así se usará cuando abra:
- Abre Más › Cobrar.
- Escribe el monto. El cobro mínimo con tarjeta es de $10.00.
- Si quieres, escribe el Concepto.
- Toca Cobrar con liga de pago. Sale un código QR: pídele al cliente que lo escanee con su cámara, o toca Mandar la liga por WhatsApp.
- La pantalla se actualiza sola. Cuando pagan, sale Cobro aprobado con lo que te llega, y puedes mandar el comprobante por correo o WhatsApp.
Sólo el dueño puede cobrar. Si entras con otra cuenta del equipo, la app te dice Pídeselo a tu administrador. En la web no hay pantalla para cobrar un monto suelto.
Tap to Pay en iPhone Piloto
Con Tap to Pay, tu cliente acerca a tu iPhone su tarjeta sin contacto o su cartera digital (como Apple Pay) y paga, sin terminal.
- Hoy está en piloto y no aparece en la app de las tiendas: falta el permiso de producción de Apple.
- Es sólo para iPhone. En Android no está disponible; ahí se cobra con la liga.
- Cuando abra, estará en Más › Tap to Pay en iPhone, con el botón Activar Tap to Pay en iPhone, y en Cobrar como botón principal.
Cuándo llega el dinero
- El dinero de tus cobros con tarjeta entra a tu cuenta de cobro.
- Se deposita a tu banco según el calendario que ves en la web, en Depósitos a tu banco.
- Hoy la app no tiene una lista de tus cobros en persona.
Si algo falla
- «Tu cuenta de cobro todavía no puede recibir pagos…»: termina el alta de tu cuenta de cobro (arriba, «Antes de empezar»).
- «Cobrar en persona todavía no está disponible. Estamos en piloto.»: es el estado de hoy. Para cobrar una cita, usa la liga de pago dentro de la cita.
- «Tu plan no vende en línea»: tu plan no incluye cobros con tarjeta. Revisa Tu plan.
- El cliente dice que la liga ya no sirve: la liga de una cita vence a las 24 horas. Crea una nueva.