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Lleva guiadalajara.com contigo
Descubre negocios, reserva, pide a domicilio y paga desde tu teléfono, tu tableta o tu computadora. Elige tu equipo y te decimos cómo instalarla.
actualizado el 21 de octubre de 2026
¿Tienes un negocio? Regístralo en negocios.guiadalajara.com
¿Necesitas ayuda con alguna app? Ve a Ayuda y contacto.
Todas las plataformas
iPhone y iPad
iPhone o iPad con iOS 15.5 o posterior.
Android
Android 8.0 o posterior, procesador de 64 bits recomendado.
- APK directo · ARM64
Windows
Windows 10 versión 1809 o posterior, o Windows 11; x64 o ARM64.
- Microsoft Store
- Instalador MSIX · x64 (Intel o AMD)
- Instalador MSIX · ARM64
Mac
Mac con chip de Apple (M1 o posterior) y macOS 12 o posterior. Usa la app de iPad.
- App Store para Mac
Linux y Raspberry Pi
Linux de 64 bits (x86-64 o ARM64) con glibc 2.34 o posterior: Ubuntu 22.04 o posterior, Debian 12 o posterior, Fedora 36 o posterior, o Raspberry Pi OS de 64 bits (Bookworm o posterior).
- Paquete .deb · x64 (Intel o AMD)
- Paquete .deb · ARM64
- AppImage · x64 (Intel o AMD)
- AppImage · ARM64
- Flathub
Raspberry Pi: usa una Raspberry Pi 4 o 5 con Raspberry Pi OS de 64 bits y el paquete .deb ARM64. Para confirmar que tu sistema es de 64 bits, escribe uname -m en la terminal: debe decir aarch64.
En el navegador
Cualquier navegador actual: Safari, Chrome, Edge o Firefox.
Las apps de guiadalajara.com
Una para cada quien: para descubrir y comprar, para atender tu negocio, para entregar pedidos y para el equipo que te ayuda.
Para ti
guiadalajara.com
Descubre negocios de Guadalajara, reserva, pide a domicilio y paga desde tu teléfono.
- App Store
- Google Play
Para tu negocio
ġ negocios
Pedidos, reservaciones, catálogo, mensajes y cobros de tu negocio, en el teléfono, la tableta o la computadora.
- App Store
- Google Play
Para tu equipo de reparto
ġ repartidores
Para quien entrega los pedidos de tu negocio: ruta, aviso de llegada y foto de entrega.
- App Store
- Próximamente
- Google Play
- Próximamente
Para equipos de atención
ġ soporte
Para negocios con equipos más grandes que necesitan atender a sus clientes: varias personas contestan desde ahí los mensajes de sus clientes.
- App Store
- Próximamente
- Google Play
- Próximamente
Requisitos mínimos
Revisa que tu descarga sea la nuestra
Cuando abramos las descargas directas, cada archivo traerá aquí su huella SHA-256 para que compruebes que nadie lo cambió en el camino. Las tiendas ya hacen esa revisión por ti.
Mac
shasum -a 256 <archivo>Linux y Raspberry Pi
sha256sum <archivo>Windows (PowerShell)
Get-FileHash .\<archivo> -Algorithm SHA256Ayuda y contacto
¿Necesitas ayuda?
Aquí respondemos lo que más nos preguntan de cada app. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos: te contesta una persona del equipo.
Chat con el equipo
En la app: Mensajes › Soporte (en ġ negocios, Más › Soporte). En la web, con tu sesión iniciada: Mi cuenta › Soporte.
Correo
Escríbenos a [email protected]. Te contesta el equipo local de guiadalajara.com.
Tus datos y derechos ARCO
Para acceder, corregir, cancelar u oponerte al uso de tus datos, escribe a [email protected]. Cómo lo hacemos, en el Aviso de Privacidad.
Aclaraciones de pagos
Si una devolución no se ajusta a la política, escribe a [email protected] con tu número de pedido o de reservación.
Ayuda con guiadalajara.com
La app para descubrir, reservar, pedir y pagar.
- ¿Cómo inicio sesión?
- Con el correo y la contraseña de tu cuenta. En iPhone también puedes entrar con Apple. Si olvidaste tu contraseña, recupérala aquí y te mandamos las instrucciones a tu correo.
- ¿Cómo puedo pagar?
- Con tarjeta de crédito o débito, en la hoja de pago segura de Stripe, o con el saldo de tu monedero de guiadalajara.com. Antes de confirmar ves el total y la política de cancelación del negocio.
- Cancelé o el negocio canceló, ¿cómo me devuelven mi dinero?
- Si el negocio rechaza o cancela, te devolvemos todo lo que pagaste, con envío y propina. Si cancelas tú, se devuelve lo que diga la política del negocio que viste antes de pagar; un pedido que aún no empiezan a preparar se devuelve completo. A tarjeta tarda de 5 a 10 días hábiles, según tu banco. Si algo no cuadra, escribe a [email protected] con tu número de pedido o de reservación. Todo el detalle está en la Política de Reembolsos.
- ¿Cómo elimino mi cuenta?
- En la app: Perfil › Ajustes › Eliminar mi cuenta, y confirmas con tu contraseña. Tu perfil deja de verse ese mismo día y tus datos personales se borran a los 15 días hábiles. Aquí te explicamos qué se borra y qué se queda.
- ¿Cómo hablo con alguien del equipo?
- En la app, abre Mensajes y elige Soporte. En la web, entra a Mi cuenta › Soporte. Te contesta una persona del equipo de guiadalajara.com.
Ayuda con ġ negocios
La app para atender tu negocio.
- ¿Cómo doy de alta mi negocio?
- Crea tu cuenta en negocios.guiadalajara.com/registrar-negocio. Tu negocio se publica cuando completas lo mínimo: correo verificado, dirección en el mapa, teléfono, horarios, descripción, rango de precios, logo y una foto.
- ¿Cómo inicio sesión?
- Con el correo y la contraseña de tu cuenta de dueño. Es la misma cuenta en el teléfono, la tableta y el panel en el navegador.
- ¿Cómo recibo el dinero de mis ventas?
- Los cobros en línea pasan por Stripe. Conecta tu cuenta de depósito en la sección Pagos de tu panel; los depósitos llegan cada semana, normalmente los lunes. Lo que cuesta cada plan y la comisión por venta están en Planes y precios.
- ¿Cómo elimino mi cuenta?
- En la app: Más › Eliminar mi cuenta. Si eres dueña o dueño de un negocio, antes lo transfieres a otra cuenta o lo das de baja; los pedidos y las facturas se conservan. Más detalle sobre la baja.
- ¿Dónde pido ayuda?
- En la app: Más › Soporte, donde abres un chat con el equipo. También tienes el centro de soporte para negocios, con guías para empezar.
Ayuda con ġ repartidores
La app para quien entrega los pedidos de un negocio.
- ¿Cómo consigo mi cuenta?
- No hay registro abierto: tu cuenta es de trabajo y la crea el negocio para el que entregas, desde ġ negocios › Repartidores. Ahí te asigna tu @usuario y tu PIN personal.
- ¿Cómo inicio sesión?
- Con el código y el PIN de la terminal que te da el negocio, más tu @usuario y tu PIN personal. La sesión dura un turno de 12 horas. El negocio también puede mandarte un enlace de acceso, que sirve una sola vez y vence en una hora. Si olvidaste tu PIN, pídelo a tu negocio.
- ¿Qué me piden al entregar?
- Lo decide el negocio: nada, el código que te dicta el cliente o una foto de la entrega. Durante la entrega la app usa tu ubicación para la ruta y para avisarle al cliente que vas llegando.
- ¿Las propinas son mías?
- Sí. La propina es completa de quien entregó el pedido: no lleva comisión de la plataforma. Tu tarifa por entrega la acuerdas con el negocio.
- ¿Cómo doy de baja mi cuenta?
- En la app: Perfil › Pedir la baja de mi cuenta. Se desactiva en ese momento, le avisamos al negocio para que te retire de su equipo, y las entregas que ya hiciste se conservan como registro del negocio.
Ayuda con ġ soporte
La app de los equipos de atención: contestan los mensajes de sus clientes.
- ¿Para quién es ġ soporte?
- Para negocios con equipos más grandes que necesitan atender a sus clientes: desde ahí su equipo de atención contesta los mensajes de sus clientes. Si tú necesitas ayuda con guiadalajara.com, usa el chat de tu app o escríbenos a [email protected].
- ¿Cómo entro?
- Con el correo y la contraseña de tu cuenta de guiadalajara.com, o con el enlace de acceso que te mande el equipo. Si tu cuenta no tiene permiso de agente de soporte, la app te lo dice y cierra la sesión.
- ¿Cómo consigo el permiso de agente?
- No hay registro abierto: el permiso lo da un administrador de guiadalajara.com. Pídeselo a la persona responsable de tu equipo.
- ¿Cómo elimino mi cuenta?
- Tu cuenta es la misma de guiadalajara.com. Para quitar sólo el permiso de agente, pídeselo a un administrador; para eliminar la cuenta completa, sigue los pasos de eliminar tu cuenta.