Eliminar tu cuenta de Guiadalajara

Puedes pedir que se elimine tu cuenta en cualquier momento, desde la app o desde la web.

Cómo pedirlo

En la app: Perfil › Ajustes › Eliminar mi cuenta. Confirmas con tu contraseña.
En la app Negocio: Más › Eliminar mi cuenta. Si eres la dueña o el dueño de un negocio, antes lo transfieres a otra cuenta de guiadalajara o lo das de baja (el negocio se cierra y se conservan pedidos y facturas).
En la web: entra a Mi cuenta › Perfil y usa Eliminar mi cuenta.
Sin acceso a tu cuenta: escribe a [email protected] desde el correo de tu cuenta, con el asunto «Eliminar mi cuenta».

Hoy mismo tu perfil deja de verse y se cierra tu sesión. A los 15 días hábiles se borran tus datos personales:

Tu nombre, correo, teléfono, foto de perfil y portada, y tu fecha de nacimiento.
Tus direcciones y tus tarjetas guardadas.
Tu @usuario, que queda libre para otra persona.
Los avisos a tus aparatos: dejas de recibir notificaciones.

Se conservan, ya sin tu nombre:

Tus reseñas y sus fotos, sin tu nombre: ayudan a otras personas a decidir.
Tus pedidos, citas y pagos, sin tu nombre: la ley obliga a guardarlos por motivos fiscales.
Tus conversaciones con los negocios, con tu nombre sustituido.

Antes de que pasen los 15 días hábiles, escríbenos a [email protected] y cancelamos la baja. Después ya no se puede deshacer.

Más detalle sobre tus datos y tus derechos ARCO en el Aviso de Privacidad.